請求

消費税

すべての価格に消費税が含まれています。 スペインでは消費税は21 %です。支払いを確定する前に表示される金額が請求額で、請求書には税金の詳細が記載されています。支払い時にNIFまたは税番号を追加すると請求書に記載されます。

支払い方法

支払いはStripeが処理します：カード情報はParallelを通過しません。月額または年額で前払いされ、自動更新されます。

請求書

各請求には請求書が発行されます。アクションパッケージの購入にも請求書があります。請求書は設定 → サブスクリプションにあり、番号、日付、消費税込みの金額、状態、PDFが確認できます。支払いを管理からは履歴の全てを見たり、カードの変更、名前、住所、メール、税番号の更新が可能です。

プランのアップグレード

設定 → サブスクリプションで新しいプランを選択します。即時に適用され、現在の期間の差額が請求されます。料金は新プランのものに変わり、既に使ったアクションはそのままでパッケージは変更されません。

プランのダウングレード

こちらも即時に適用されます。その日は請求されず、前のプランで使わなかった分は次回請求のクレジットとして残ります。

キャンセル

設定 → サブスクリプションから無料に切り替えます。有料プランは支払い済み期間の終了まで継続し、その後アカウントは無料になります。その日まではキャンセルを取り消せます。

返金

EU内の消費者の場合、購入から14日以内なら契約解除可能です。

• 支払い時に開始のチェックボックスを入れます。解除した場合、利用済み分を差し引いた金額が返金されます：サブスクリプションなら利用期間の按分、パッケージなら使ったアクション分です。
• サービスが完全に提供された場合（例：パッケージを全て使い切った場合）は権利が消滅します。
• キャンセルは契約解除ではありません：14日経過後は現在の期間の返金はありませんが、当社の不備の場合は除きます。
• 企業は契約解除権がありません。

解除の申請方法や解除フォームは返金ポリシーにあります。