Abrechnung

MwSt.

Alle Preise enthalten MwSt. In Deutschland beträgt die MwSt. 21 %. Der Betrag, den du vor der Zahlungsbestätigung siehst, ist der zu zahlende Betrag, und die Rechnung weist die Steuer aus. Beim Bezahlen kannst du deine Steuernummer oder Umsatzsteuer-ID angeben, damit sie auf der Rechnung erscheint.

Wie bezahlt wird

Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt: Deine Karte wird nicht von Parallel verarbeitet. Monatlich oder jährlich, die Zahlung erfolgt im Voraus und verlängert sich automatisch.

Rechnungen

Jede Zahlung hat eine Rechnung, auch der Kauf eines Aktionspakets. Diese findest du unter Einstellungen → Abo, mit Nummer, Datum, Betrag inklusive MwSt., Status und PDF. Unter Zahlungen verwalten kannst du die gesamte Historie einsehen, die Karte ändern und deinen Namen, Adresse, E-Mail und Steuernummer aktualisieren.

Tarif upgraden

Unter Einstellungen → Abo wählst du den neuen Tarif. Die Änderung gilt sofort und es wird die Differenz für den laufenden Zeitraum berechnet. Deine Gebühr ändert sich auf den neuen Tarif; bereits genutzte Aktionen bleiben verbraucht und Pakete bleiben unverändert.

Tarif downgraden

Auch dies gilt sofort. An diesem Tag wird nichts berechnet: der nicht genutzte Anteil des vorherigen Tarifs wird als Guthaben für deine nächsten Rechnungen gutgeschrieben.

Kündigung

Unter Einstellungen → Abo wechselst du zu Kostenlos. Dein bezahlter Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach wird dein Konto auf Kostenlos umgestellt. Bis zu diesem Tag kannst du die Kündigung rückgängig machen.

Rückerstattungen

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du 14 Tage Widerrufsrecht.

• Beim Bezahlen setzt du ein Häkchen, um sofort zu starten. Wenn du danach widerrufst, wird dir der Betrag abzüglich des bereits genutzten Anteils zurückerstattet: bei einem Abo der anteilige Zeitraum, bei einem Paket die verbrauchten Aktionen.
• Das Recht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, z. B. ein vollständig verbrauchtes Paket.
• Kündigen ist kein Widerruf: Nach Ablauf der 14 Tage wird der laufende Zeitraum nicht erstattet, außer der Fehler liegt bei uns.
• Unternehmen haben kein Widerrufsrecht.

Wie du es beantragst, mit dem Widerrufsformular, findest du in der Rückerstattungsrichtlinie.