Risorse
Risoluzione dei problemi
Cosa fare quando un'app fallisce, una missione si ferma o qualcosa non arriva.
Cerca il tuo caso. Se non c'è, scrivi al supporto.
Un'app risulta scaduta, revocata o con errore
Apri l'app in Connessioni: l'avviso dice cosa è successo (la chiave è scaduta, l'accesso è stato ritirato o l'ultimo controllo è fallito) e, sotto, cosa ha risposto l'app. Tocca Riconnetti: con un accesso è un tocco; con una chiave, incollane una nuova. I passi delle tue missioni che aspettavano quell'app riprendono da soli quando riconnetti.
Un'app dice «Quasi pronto»
Non devi fare nulla. Il connettore è fatto e manca solo completare la sua registrazione con l'app. Vedi Connettori.
L'app rifiuta la mia chiave
Parallel prova la chiave con l'app prima di salvarla e, se l'app la rifiuta, non salva nulla. Copia la chiave intera, controlla che non sia stata revocata e che abbia il permesso di lettura dove l'hai creata. La pagina di ogni connettore spiega cosa fare se fallisce, e la sua scheda dice dove si ottiene la chiave.
La mia missione si è fermata
Controlla, in quest'ordine:
- Aspetta la tua risposta. Ciò che è in sospeso si trova nella scheda Agenti. Vedi Approva e rifiuta.
- Le Azioni sono finite. Gli agenti si fermano prima del passo che supererebbe il limite, e la missione prosegue quando rinnovi, compri un pacchetto o cambi piano. Vedi Cos'è un'Azione.
- Ha raggiunto il tetto di spesa della missione. La missione va in pausa e Par ti chiede; con un tocco prosegue.
- Manca un'app, o è guasta. Collegala o riparala come spiegato sopra.
- Non è iniziata. Se non parte da sola, aspetta il tuo via libera sulla scheda di avvio.
Un passo che invia o pubblica non è dato per fatto
Se un passo pubblica, invia o contatta qualcuno, resta in attesa con la bozza pronta. Si chiude quando lo approvi e viene eseguito con il suo strumento, o quando dici che è già successo: in quel caso risulta segnalato da te, non verificato. Così Parallel non dà mai per fatto qualcosa che non è successo.
Voglio che una missione si fermi
Di' a Par di fermarsi, nella chat della missione. Ciò che era già in corso termina; non inizia altro e non si spende altro.
Gli avvisi non mi arrivano
Controlla Impostazioni → Il tuo account → Gestisci notifiche e vedi Notifiche. Su iPhone, aggiungi prima Parallel alla schermata Home.
Non trovo quello che cerco
Premi ⌘K (o Ctrl+K) per cercare in queste pagine, o ⌘I per chiedere all'assistente. Se ancora non esce, scrivici.