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Connecter des apps
Comment donner à vos agents l'accès à Gmail, votre calendrier, votre CRM et bien d'autres apps, et comment le leur retirer.
Les agents travaillent bien mieux dans vos outils : lire votre agenda, préparer un e-mail dans votre Gmail, ajouter un client dans votre CRM. Pour cela, vous connectez l'app une fois, depuis Connexions.
Deux façons de connecter
| Façon | Comment c'est | Exemples |
|---|---|---|
| Se connecter à l'app (OAuth) | Vous cliquez sur Connecter, l'app vous demande la permission sur sa propre page, puis vous revenez à Parallel. Parallel ne voit jamais votre mot de passe. | Gmail, Google Calendar, Slack, GitHub |
| Coller une clé | Vous copiez une clé API de l'app et la collez. Parallel la vérifie avec l'app avant de la sauvegarder. | Brevo, Attio, Apify |
Aujourd'hui, il est possible de connecter 152 apps : 28 via connexion et 124 avec clé. La liste complète, avec ce que l'agent peut faire dans chacune, est disponible dans Connecteurs.
Étape par étape
- Ouvrez Connexions dans le menu.
- Cherchez l'app et cliquez sur Connecter.
- Si c'est par connexion, acceptez sur la page de l'app. Si c'est par clé, collez-la ; la carte indique où la trouver.
- Vous revenez à Parallel avec l'app connectée. La carte indique ce que l'agent peut faire et avec quel compte.
Combien pouvez-vous connecter
Gratuit : 2 · Builder : 5 · Pro : 12 · Autopilot : 25.
Ce que chaque état signifie
| Sur la carte | Que ça signifie |
|---|---|
| Connecter | Prêt à connecter. |
| Presque prêt | Le connecteur est fait et il reste à finaliser son enregistrement avec l'app. Vous n'avez rien à faire. |
| Désactivé, avec sa raison | L'app ne permet pas cette intégration (API fermée, licence ou contrat). On l'affiche pour information. |
| Limité | L'app a donné moins de permissions que demandé. La carte indique lesquelles manquent. |
Utiliser une app dans une mission
Mentionnez-la avec @ dans l'objectif, ou laissez le plan la choisir. Les agents n'utilisent que les outils nécessaires à leur rôle, et ce qui sort du cadre passe par vos approbations.
Déconnecter
Dans Connexions, ouvrez l'app et déconnectez-la. Parallel révoque l'accès et supprime ce qui était enregistré pour cette connexion. Les clés et tokens sont stockés chiffrés et ne vous sont jamais montrés après sauvegarde.
Nouvelles apps
Chaque semaine, de nouveaux connecteurs arrivent. Vous les verrez dans la section Nouveau de Connexions pendant 7 jours, avec une alerte sur la cloche. Consultez Nouveautés.